栏目下单指南

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    1、点击咨询

        找到网站的在线聊天工具或者电话,与我们的客服联系,将您的需求大概跟客服介绍,然后确认一下我们是否能为您提供服务,并主动加客服QQ(微信、旺旺也行)好友。


    2、发送资料

        将详细的资料:产品的设计图、清淅有大图,尺寸,材质、颜色,通过QQ发送给我们客服。

         


    3、确认要求

        在线客服在收到 您的资料和具体的工艺要求后,会进一步确认,确保无误。确认工作最重要,如果没有确认清楚,后面可能会存在无法生产等严重的后果,为了确保后面的工作开展顺利,我们的确认工作一定要做好。同时也希望您的手机在工作时间是保持开机,QQ在线,有问题能及时沟通清楚。

    4、报价审核  

        客服将资料整理好,发给公司的工程部核算报价。中间需要一定的时间,正常情况下是要一天的,比如上午的报价,下午可以发,下午的,第二天上午发。有些难的和报价有堆积的情况下,需要2-4天的时间。


    5、报价

        我们内部报价单出来后,客服会将报价单第一时间发给您,并把我们的工期,还有注意事项都为您一一沟通清楚。

    6、确认报价

        很多客户一般都只看报价单的价格,工艺和材料经常会忽略,这些也是很重要的,所以您在确认的时候,都认真看一下。如果工艺和造型及 工期有改动,要及时与我们客服沟通。


    7、签定合同

        工艺、材质、工期、造型及最重要的价格都确认好了之后,就可以签定合同了,保障双方合法的利益。


    8、支付订金

        支付订金是为了确保项目的正常进行,如期完成产品的生产。一般我们都在合同里写清楚,先支付货款的30%-60%作为订金,我们收到订金后,便开始制作。


    9、打样

        非常规产品或者批量的,我们一般都要打样,以确保我们的工艺和效果能达标。打样工期正常是在12-15天内。

    10、确认打样

         一般我们会拍视频和相片给到您确认,如有觉得不能通过相片和视频确认的,可以到我们工厂或者我们把样品寄给您(小件类可寄)。PS:为了提高效率,在确认这边,希望您尽量配合我们,尽快确认,不耽误工期。

    11、生产大货

         如果我们的样品确认没问题了,或者有需要改动的跟我沟通好以后,我们开始批量生产。


    12、确认大货

         大货成品出来后,也是需要您确认的,也是和打样确认一样,我们提供清淅的相片和视频,让您更好的确认。确认过程中可能存在一些小地方有瑕疵的,与我们沟通,我们进行修改, 并在次与您确认,以确保产品质量达标。

    13、支付尾款

         在您确认OK以后,按照合同的要求,剩余的尾款要在出货前与我们结算清楚,按公司的规定,在未结清尾款的情况下,我们是不给发货的。


    14、发货

         您提供地址、收货人、联系电话及物流,我们打包好以后便按照您给我们的指定地点发货。发货后,我们会把相关的物流单号给到您,方便查收。


    15、交易成功

         您验收合格后,我们的交易基本就算成功完成了,当然后期的售后服务我们还是会正常进行的。在此也希望各位新老客户持续下单和转介绍,我们会以最好的服务和相应的奖励回报您。



                   

                             -深圳市新视角雕塑厂


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