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    定期回访服务

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        为了提高我们新视角雕塑厂在市场上的竞争力,经领导干部商议,一致决定推出一项定期回访服务,以解决用户的实际问题和收集反馈意见为主。在我们看来一个很小的问题,但在客户的那里却是大麻烦,其实解决这些问题也不难,只是我们的客户缺少专业知识。这个时候就需要的我们定期回访服务了,可以帮助客户解决绝大多数问题。

        下面具体说明我们回访的内容:

       1、听取业主对雕塑工程质量的意见,重点了解使用中发现的问题。

       2、检查业主提出的雕塑质量问题的部位和情况。 

       3、分析所生产的质量问题的原因,与建设单位协商返修内容及进度。

    然后由公司开会讨论组建回访小组,回访小组一般由公司工程处负责组织,根据需要可指派负责施工的专业人员参加,能解决实际问题。并且

    做回访记录,回访时间、回访内容、存在的问题、处理方案、年理结果的验收,业主的意见都应写进回访记录,作为拟定返修计划、旨分经济责任的依据。 


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