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我们的产品有保修吗?
答:凡是新视角雕塑厂出口的产品,都赠送有是保修服务的,我们的保修期为一年。在一年的保修期内,非人为损坏情况下,如产品有损坏,我们将免费维修。
操作方法大概为两种,一是损坏面积较小,不易搬动的,我们将派出维修师傅到安装现场进行维修,维修工期一般在2-3个工作日内完成。
二是损坏面积较大,可搬动的产品,客户将产品包装好快递给到我们,我们对受损坏部分进行维修。维修完成后,我们将产品包装好通过物流送回到客户指定地点,这里的维修工期一般是在15个工作日内。 PS:以上维修所有过程中,我们服务内容不包含物流快递等其他产生的费用,如物流费用均由客户自行负责。