定期回访服务

为了提高我们新视角雕塑厂在市场上的竞争力，经领导干部商议，一致决定推出一项定期回访服务，以解决用户的实际问题和收集反馈意见为主。在我们看来一个很小的问题，但在客户的那里却是大麻烦，其实解决这些问题也不难，只是我们的客户缺少专业知识。这个时候就需要的我们定期回访服务了，可以帮助客户解决绝大多数问题。

    下面具体说明我们回访的内容：

   1、听取业主对雕塑工程质量的意见，重点了解使用中发现的问题。

   2、检查业主提出的雕塑质量问题的部位和情况。 

   3、分析所生产的质量问题的原因，与建设单位协商返修内容及进度。


然后由公司开会讨论组建回访小组，回访小组一般由公司工程处负责组织，根据需要可指派负责施工的专业人员参加，能解决实际问题。并且

做回访记录，回访时间、回访内容、存在的问题、处理方案、年理结果的验收，业主的意见都应写进回访记录，作为拟定返修计划、旨分经济责任的依据。